Modul 1: Führungsverhalten und Führungspersönlichkeit:
Grundlagen "Führen", Kommunikationsgrundlagen als Voraussetzung des erfolgreichen Führens, Motivation, Umgang mit Misserfolgen
Modul 2: Gesprächsführung und Konfliktbewältigung:
Grundlagen der Kommunikation, Gesprächsführung, Konfliktmanagement
Modul 3: Persönliche Arbeitstechniken:
Grundlagen Tätigkeitsanalyse, Aufgabenverteilung, Planungsmethoden, Zeitplanung
Modul 4: Rhetorik und Präsentationstechniken:
Grundlagen der Rhetorik, die Elemente einer guten Präsentation, Medien und ihr Einsatz
Modul 5: Argumentations- und Verhandlungstechniken:
Argumente überzeugen - These, Erklärung, Bestätigung, Jeder gewinnt in Verhandlungen, Verhandlungsgeschick, Verhandlungsverlauf, Schlagfertigkeit trainieren
Modul 6: Innovation und Projektmanagement:
Grundlagen Kreativität und Innovation, Ideenfindung, Grundlagen Projektmanagement
IHK-Abschlusstest:
Der Abschlusstest besteht aus zwei Teilen: einer Präsentation und einer sich anschließenden Fragerunde. Die Teilnehmenden präsentieren ein vorgegebenes Thema. Für dieses Thema bereitet sich der /die Teilnehmende selbständig vor. Abgeschlossen wird der Test durch eine Fragerunde zur Präsentation. Dauer der Präsentation und Diskussion (insg. ca. 30 Min.).